ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban “ÁSZF”) szabályozzák a szerződést kötő felek közti kapcsolatot, nevezetesen az Abydos s.r.o társaság, azonosító szám: 47644630, Senická 626/8, 031 04 Liptovský Mikuláš, Slovenská republika székhellyel, a zsolnai kerületi bíróság által a cégnyilvántartásba 61712/L cégjegyszékszámon bejegyzett, mely a www.detsky-svet.sk honlapot üzemelteti, mint eladó (a továbbiakban “Eladó”), valamint a vásárló (továbbiakban “Vevő”) között.
A rendeléssel a Vevő megerősíti, hogy elolvasta az ÁSZF-et, amelynek elválaszthatatlan részét képezi a Szerződéskötést megelőző tájékoztatás és a Panaszkezelési eljárás, valamint ezekkel kifejezetten egyetért, a megrendelés elküldésekor érvényes és hatályos megfogalmazásban.
A Vevő a megrendelés megerősítésénél megadott e-mail címre kap egy hivatkozást az ÁSZF-hez, beleértve a panaszkezelési eljárást is, a szerződés alapadatait tartalmazó adóbizonylatot a Vevő az áru átvételekor kapja meg (nyomtatott papír formájában).
SZERZŐDÉSKÖTÉST MEGELŐZŐ TÁJÉKOZTATÁS
Az Eladó a következőkről értesíti a Vevőt:
REGISZTRÁCIÓ
SZERZŐDÉS
Regisztráció
A regisztrációhoz a vásárló köteles megadni minden elérhetőséget (vezeték- és keresztnév, cím, kapcsolattartó e-mail és telefonszám). Az elmentett adatok bármikor átírhatóak. A rendeléshez nem szükséges regisztrálni, viszont minden regisztrált vásárlónk az alábbi előnyökhöz jut:
RENDELÉS LÉTREHOZÁSA
Kosár
A kiválasztott termék részletes leírásánál kiválasztható a méret. A “VÁSÁRLÁS” gomb kiválasztása után a termék automatikusan a kosárba kerül. A kosárban megjelenik az összes kiválasztott termék árral együtt, valamint a teljes vásárlás összege is. A kosár ezenkívül a mennyiség pontosítására is szolgál. Az egyes kiválasztott termékek a kosárból egyszerűen eltávolíthatóak a “0” darab termékmennyiség megjelölésével. A rendelés ezen fázisában érvényesíthetőek a kedvezményes kuponok is.
A kosárból egyenesen folytathatjuk a vásárlást a “detsky-svet.sk” logó kiválasztásával, vagy a “ Tovább a rendeléshez” gombbal a következő lépéshez juthat a vásárlásban.
Fizetési lehetőségek és Szállítási lehetőségek
A rendelés sikeres befejezése érdekében válassza ki a “Fizetési és szállítási lehetőségek”-et. Ebben a fázisban írhat megjegyzést a rendeléssel kapcsolatban. Utolsó lépés a rendelés kötelező érvényűvé tétele a “Rendelés megerősítése” gombbal.
Ezzel adásvételi szerződés jön létre a Vevő és az Eladó között, az Eladó nem vállal felelősséget az esetleges adattovábbítási hibákért.
Rendelés megerősítése
Az Eladó a Vevő számára a szerződés létrejöttét indokolatlan késedelem nélkül megerősíti a Vevő által megadott e-mail címre küldött tájékoztató e-mailben.
A visszaigazoláshoz csatolva található az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és a Panaszkezelési eljárás aktuális szövegére mutató hivatkozás. A fent említett módon létrejött szerződés (a megbeszélt árat is beleértve) csak a felek kölcsönös megegyezésével, illetve jogi okokból módosítható vagy szüntethető meg.
A szerződő felek közti kapcsolatok és a szerződés alapján felmerülő esetleges viták a Szlovák Köztársaság jogai szerint rendezhetőek, valamint a Szlovák Köztársaság illetékes bíróságai foglalkoznak velük.
A szerződés szlovák nyelvű. Ha a Vevőnek szüksége van a szerződés szövegének lefordítására, akkor a feltételek értelmezésével kapcsolatos nézeteltérések esetén a szlovák nyelvű szerződés lesz az irányadó.
A létrejött szerződést az Eladó a megkötéstől számítva legalább öt évig, de az erre vonatkozó szabályok szerint a lehető leghosszabb ideig archiválja, a szerződés harmadik fél számára nem lesz elérhető. A szerződéskötéshez vezető egyes technikai lépésekre vonatkozó információk az ÁSZF-ben megtalálhatóak, ugyanis ebben azok egyértelműen le vannak írva.
Az adásvételi szerződéssel az Eladó kötelezettséget vállal arra vonatkozóan, hogy a vásárlás tárgyát képező árut a Vevőnek átadja, valamint a tulajdonjogát képezheti az, a Vevő pedig vállalja, hogy az árut átveszi és a vételárat a Vevőnek megfizeti.
Ha az Eladó az adásvételi szerződésnek megfelelően köteles az árut a Vevő által megadott címre kiszállítani, a Vevő köteles az árut az átadásnál átvenni. Az áru átvételével az áru tulajdonjoga a Vevőre száll át. Csomagküldő szolgálat útján való értékesítés esetén a tulajdonjog úgy száll át a Vevőre, hogy az árut a Vevő az általa megadott helyen átveszi. Az áru Vevő általi átvételét megelőzi a vételár megtérítése.
Az Eladó az árut a megbeszélt mennyiségben, minőségben, méretben vagy súlyban, hibátlan állapotban szállítja ki a Vevőnek. Az áru kiszállításkor be van csomagolva.
TERMÉKFELELŐSSÉG ÉS GARANCIA
TERMÉKFELELŐSSÉG ÉS GARANCIA
Az Eladó az áru hibáiért a Vevő általi átvételig felel. Az alacsonyabb áron értékesített árunál nem vállal felelősséget azért a hibáért, amiből kifolyólag alacsonyabb árban állapodott meg a Vevővel.
Az Eladó felel az áru átvétele utáni, de még a jótállási időn belül (garancia) keletkezett hibákért. Hibának nem tekinthető, ha a jótállás alatt az áru tulajdonságaiban változás következik be az elhasználódástól vagy a nem rendeletetésszerű használattól, illetve helytelen beavatkozástól. A jótállási idő 24 hónap, mely a Vevő általi átvétel napjától lép érvénybe.
Az Eladó termékfelelősségi jogai az Eladó által meghatározott Panaszkezelési eljárás szerint érvényesülnek.
SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS
SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSI LEHETŐSÉGEK
A szerződéstől elállhat:
(I)csomagküldő szolgálat útján való értékesítés esetén az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül, vagy (II) abban az esetben, ha hibás értékesítés esetén jogosulttá válik a szerződéstől való elállásra (a részletek megtekinthetőek a Panaszkezelési eljárásban).
Ha átvette a küldeményt, és megállapította, hogy a megrendelt áru kicsi, nagy vagy nem pontosan olyan, amilyennek Ön elképzelte, akkor lehetősége van indoklás nélkül kicserélni vagy visszaküldeni. A szerződéstől az áru átvételét követő naptól számított 14 naptári napon belül elállhat.
Elállás esetén a következők szerint ajánlott eljárni:
áru és pénz visszaküldése esetén: a csomagnak tartalmaznia kell a számla másolatát, valamint egy kísérőlevelet a következő szöveggel: “Elállok a szerződéstől és igényt tartok a visszatérítésre.” A kísérőlevélen tüntesse fel a címét, telefonszámát, e-mail címét és a pénz visszafizetésének módját (az Ön számlájára való visszautalás). Visszaküldéskor megtérítjük a megvásárolt áru árát, beleértve az Ön címére feladott csomag postaköltségét is.
árucsere esetén: a csomagnak tartalmaznia kell a számla másolatát, valamint egy kísérőlevelet a következő szöveggel: “Árucserét szeretnék .......-re”. A visszaküldött terméket bármelyik nálunk megvásárolható termékre kicserélheti. Ha a kiválasztott áru ára magasabb, a különbözetet az áru átvételekor téríti meg. Ha a kiválsztott áru ára alacsonyabb, mint a visszaküldött árué, a különbözetet megtérítjük Önnek. Az első cserét ingyen végezzük; ez azt jelenti, hogy csak hozzánk fizeti a postaköltséget, az Önhöz visszaküldést már nem.
Feladáskor a csomagot Szlovák Postán, GLS, DPD vagy más postaszolgáltaton keresztül küldje el a következő címre:
Abydos s.r.o.
Senická 626/8
031 04 Liptovský Mikuláš
Semmilyen esetben se küldje vissza az árut utánvétellel!
Az ajándéktárgyakat tartalmazó csomagot az áru visszaküldése vagy cseréje esetén megtarthatja.
A Vevő nem állhat el a szerződéstől, valamint nem követelheti az új áru kiszállítását sem, ha az árut nem tudja visszaküldeni abban az állapotban, amilyenben átvette. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha nem a Vevő okozta az áru változatlan állapotának történő visszaküldésének lehetetlenségét.
A Vevő felelőséggel tartozik az Eladóval szemben az áru értékének csökkenéséért, amely az áruk jellegét és tulajdonságait tekintve a megfelelőtől eltérő kezelésük következtében keletkezett.
Ha a Vevő eláll a szerződéstől, az Eladó nem köteles visszatéríteni a pénzt a Vevőnek azelőtt, hogy a Vevő átadja az árut, vagy bizonyítja, hogy az árut elküldte az Eladónak.
ÁRAK
Az árak szerződés szerintiek. Az aktuális és érvényes árak az Eladó on-line e-shopjában találhatóak. A Vevő az érvényes áron teljesítheti a rendelést. Ez az ár a megrendelésben, valamint a rendelés megerősítését igazoló üzenetben van feltüntetve.
A termékek a végső áron vannak feltüntetve, tehát ÁFA-val, valamint minden adó és díjjal együtt, amelyet a Vevőnek az áruért ki kell fizetnie, ebbe nem tartozik bele a szállítási díj, illetve az utánvételes fizetés díja.
Az akciós árak a készlet erejéig érvényesek a raktári áruk darabszámának megadása szerint, vagy meghatározott ideig.
Az Eladó fenntartja a jogot a kedvezmény értékének megváltoztatására, amennyiben a rendelési rendszerben hibásan számítja ki a kedvezményt. Az Eladó köteles a Vevőt kedvezmény értékének megváltozásáról még a rendelés megerősítése előtt tájékoztatnia.
UTÁNVÉTEL
Futár - házhoz szállítás - 2200 ft - a kiszállítás ideje 2 munkanapon belül a rendelés felvételétől számítva. Közvetlenül a futárnak fizet a küldemény átvételekor.
GLS futár - kártyás fizetés - 1800 ft - a kiszállítás ideje 2 munkanapon belül a rendelés felvételétől számítva.
Átvevőhely (5kg-ig) - izetés előre, kártyával - 1100 ft - a kiszállítás ideje 2 munkanapon belül a rendelés felvételétől számítva. www.packeta.hu
Átvevőhely (5kg-ig) - utánvét - 1500 ft www.packeta.hu
Igyekszünk az Önök rendeléseit minél hamarabb feldolgozni, hogy a szállítási idő ne haladja meg az általunk meghatározott határidőt.
SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
Személyes adatok védelme
Az Eladó kijelenti, hogy minden személyes adatot (kereszt- és vezetéknév, állandó lakcím, beleértve az irányítószámot, telefonszámot és e-mail címet) bizalmasan kezel. Ezek az adatok kizárólag a Vevővel kötött szerződés teljesítéséhez, illetve az Eladó marketingcélú tevékenységeihez használhatóak fel, más módon nem adhatóak ki, pl. harmadik félnek, a megrendelt áru forgalmazásával vagy kifizetésével kapcsolatos szituációk kivételével (szállítási név és cím közlése). Az Eladó köteles gondoskodni arról, hogy a Vevő jogaiban, főleg az emberi méltóság megőrzéséhez való jogaiban ne sérüljön, és gondoskodik a Vevő személyes- és magánéletébe való jogosulatlan beavatkozás elleni védelemről. Azon személyes adatok gyűjtése, feldolgozása és tárolása, amelyeket a Vevő önkéntesen adott meg az Eladónak a megrendelés, valamint az Eladó marketingcélú tevékenységeinek teljesítésének érdekében az egyének személyes adatai feldolgozásakor történő védelméről és az ilyen adatok szabadon áramlásáról szóló (a továbbiakban: “GDPR-rendelet”) az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletének 4. § 7. pontja értelmében érvényes és hatályos. A Vevő hozzájárulását adja az Eladónak a megkötött adásvételi szerződés teljesítése érdekében ezen személyes adatok gyűjtését és feldolgozását, valamint az Eladó marketingcélú tevékenységeihez való felszasználásához (elsősorban üzleti értesítések küldéséhez, telemarketinghez, sms-hez) addig, amíg írásbeli nyilatkozatban ki nem fejezi ezzel a feldolgozással való egyet nem értését. Ebben az esetben az elektronikus űrlap is írásbeli nyilatkozatnak minősül, különösen az automatikus leiratkozás linkjére kattintással, amely az Eladó minden marketingcélú tájékoztatásának részét képezi. A Vevőnek jogában áll a személyes adataihoz való hozzáféréshez, valamint azok javításához, beleértve a nem megfelelő állapot magyarázatának és eltávolításának jogát, valamint ezen adatokhoz kapcsolódó törvényes jogokat.
A Vevő hozzájárul az ún. “cookie”-k feldolgozásához a 95/46/EK irányelv rendelkezéseinek megfelelő szolgáltatásnyújtás megkönnyítése érdekében. A Vevőnek lehetősége van a “cookie”-k, illetve hasonló eszközök tárolását elutasítani a végberendezésen például úgy, hogy a böngészőjében anonim böngészési funkciót indít el.
Ezen a weboldalon harmadik személytől származó mérési rendszereket használunk: Google Analytics és Heureka.sk. A Google vagy a Heureka felhasználhatja az oldalról származó anonim adatokat saját termékeinek fejlesztése vagy harmadik személyhez irányuló hirdetések megcélzása érdekében. A Google jelenleg nem biztosít lehetőséget a Google Analytics nyomon követésének leállítására (ún. opt out). Ezen a weboldalon cookie-kat használunk, kis adatadafájlokat, amelyeket az internetes böngésző, pl. az Internet Explorer vagy a Mozilla Firefox tárol az Ön számítógépén. Ezek a fájlok csak olyan adatokat tartalmaznak, amelyek csak az őket iniciáló webhelyeken olvashatóak. Ezért nem kell attól tartania, hogy a cookie-kban tárolt adatokhoz illetéktelen szervek vagy személyek hozzáférhetnek. A cookie-k bármikor törölhetőek az Ön internetes böngészőjének beállításaiban található opció segítségével.
Záró rendelkezések
Jelen Átalános Szerződési Feltételek, beleértve azok részeit, 2017. 01. 01.-től érvényesek és hatályosak, a korábbi ÁSZF-verziók hatályukat vesztik, beleértve azok részeit is mindaddig, míg az Eladó székhelyén és működése során, illetve a elektronikusan az info@detsky-svet.sk e-mail címen elérhetőek.
Abban az esetben, ha Ön nem elégedett a rendelés feldolgozásával, a kiszállított áruval, vagy szolgáltatásainkkal, írjon nekünk az info@detsky-svet.sk e-mail címre. Ha panaszát nem sikerült az Ön megelégedésére elrendezni, vagy úgy véli, hogy jogait megsértettük, a Tt. 391/2015 törvény értelmében Önnek lehetősége van alternatív vitarendezést kezdeményezni.
Az alternatív vitarendezést csak a fogyasztó (fizikai személy) veheti igénybe, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem üzleti, munkaviszonya vagy vállalkozása körében jár el. Az alternatív vitarendezés csak a fogyasztó és az Eladó közötti, 20 eurót meghaladó, távollévők között megkötött fogyasztói szerződésből eredő vitára vonatkozik.
A testület a Tt. 391/2015 sz. törvény 3 §-a értelmében a vitarendezés megkezdéséhez legfeljebb 5 eurós összeg megfizetését kérheti a Vevőtől, az ÁFÁ-t is beleértve. Javaslatát a fogyasztó a Tt. 391/2015 sz. törvény 12 §-ában meghatározott módon nyújthatja be.
Az Abydos s.r.o Eladóval fennálló fogyasztói viták allternatív megoldására irányuló szervezet:
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P.O. Box B-89; 011 79 Žilina 1
Műszaki Termékellenőrzési és Fogyasztóvédelmi Osztály
tel. sz.: 041/ 7632 130
fax sz.: 041/ 7632 139
e-mail: za@soi.sk
A Vevő igénybe vehetia az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformot is: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Az Abydos s.r.o fenntartja a jogot az Üzleti Feltételek előzetes értesítés nélküli megváltoztatására. A kedvezmények jogi érvényesíthetősége kizárt.
