Nem megfelelő ajándékot vásárolt, vagy az áru nem felel meg az elvárásainak, esetleg reklamációval szeretne élni az áruval kapcsolatban? A termék(ek)et ingyenesen leadhatja az 1500 Packeta üzlet egyikében:

https://www.packeta.hu/atvevohelyek

Az árut kérjük csomagolja be, és adja le a kiválasztott üzletben. Informálja a személyzetet, hogy vissza szeretné küldeni az árut, és diktálja le nekik a 96491558 kódot. Ők kinyomtatják és felragasztják a visszaküldéshez szükséges címkét a csomagra. Ne felejtse el a csomagban mellékelni a következő űrlapok valamelyikét:

Árucsere.pdf

Vásárlástól való elállás.pdf

Reklamációs űrlap.pdf

Kapacitási okokból csak azok a csomagok küldhetőek vissza ilyen formában, amelyek három oldalának összege nem haladja meg a 150 cm-t (például 50 x 50 x 50 cm). Nagyobb csomagokat nem lehetséges ingyenesen visszaküldeni, kérjük, azokat szíveskedjenek az alábbi címre eljuttatni: Abydos s.r.o., Dovalovo 238, 03301 Liptovský Hrádok, Slovakia.

A törvény szerint kérését 30 napon belül kötelesek vagyunk feldolgozni, de általában az áru megérkezésétől számított néhány napon belül teljesítjük azt.

A rendelkezéseknek megfelelően a 102/2014-es törvény § 7 par., 6. bekezdése szerint az ügyfél nem állhat el olyan szerződéstől, amelynek tárgya:

• olyan védőcsomagolásba zárt áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolása a kiszállítást követően sérült (például cumi, palack, szilikon kanál stb.),
• a fogyasztó egyedi igényei szerint készült áru, rendelésre készült áru vagy kifejezetten egy fogyasztónak szánt áru értékesítése.